أهداف البرنامج

• تعريف مفهوم ضغوط العمل وأنواعها.
• تحديد مصادر ضغوط العمل ومسبباته.
• التزود بأساليب التعامل مع أشكال الصراع والتوتر في العمل.
• التعريف بالاستراتيجيات المساعدة للتعامل مع ضغوط العمل.

محتويات البرنامج

•  ضغوط العمل .
•  مفهوم ضغط العمل .
•  مراحل التعرض لضغوط العمل: الإنذار، المقاومة، الإنهاك .
• مصادر ضغط العمل ومسبباته: مصادر شخصية، مصادر تنظيمية.
•  تأثيرات ضغط العمل
  • على الإنتاجية .
  • على صحة الفرد الجسدية والنفسية .
  • على حياة الفرد المجتمعية والتعامل مع الآخرين .
  • على أداء العمل .
•  استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل .
• استراتيجيات فردية.
  • اللياقة البدنية والصحة النفسية
  • الدعم الاجتماعي
  •  إدارة الوقت، التعامل مع الآخرين
  •  تنويع أساليب العمل وإثراء/ توسيع العمل .
•  استراتيجيات تنظيمية.
  • الترقية
  • التدريب
  • الإثراء الوظيفي
  •  دوران العمل
  • المشاركة في صنع القرار
  • تعزيز قنوات الاتصال الأفقي والعمودي
  • تطوير المناخ التنظيمي.
•  تعزيز بعض المفاهيم المساندة .
• التدرب والتعلم والإلهام.
•  فرص التنمية الذاتية .
•  الشفافية والبعد عن المزاجية .
• بناء روابط اجتماعية ووظيفية بين العاملين .
• الحوار واحترام المشاعر .

المستفيدون .

• المدراء ورؤساء الاقسام والمشرفين ومساعديهم في مختلف المستويات الادارية