أهداف البرنامج

•  تمكين موظفي الدوائر الحكومية من حسن الخطاب والرد على التساؤلات واستفسارات الدوائر الأخرى في الدولة من خلال :
  • الوعي الكامل بالهياكل الإدارية الرسمية في الدولة ومستوياتها.
  • أسلوب خطاب المستوى الأعلى، الأدنى، والنظير(المساوي).
  • حسن التنظيم والإخراج.
  • سلامة التعبير
  • دقة التوثيق
  • التطبيقات العملية

محتويات البرنامج

•  أصول المخاطبات والألقاب والديباجات
•  نظرة عامة
  • الهيكلة
  • الألقاب
  • سوابق الأسماء
  • السوابق الأكاديمية والمهنية
  • ألقاب من لا لقب له
  •  ألقاب العسكرية
  • ألفاظ ختام الخطاب
  • التحية ( افتتاحاً و ختاماً)
  •  تطبيق عملي.
•  صياغة الرسالة الرسمية
• عناصر الرسالة اللغوية
  • المرسل ، الرسالة  ، المستقبل
  • أداة الاتصال ، موضوع الاتصال
  • المرسل وشروطه
  • المستقبل: خصائصه أثرها في صياغة الرسالة
  • كيف تؤثر أداة الاتصال في صياغة الرسالة
  • كيف يؤثر الموضوع في صياغة الرسالة.
• الرسالة الرسمية : شروطها وخصائصها
  • اختيار الموضوع
  • الافتتاحية
  • ترقيم الكتاب وتاريخه
  • صياغة المضمون
  • الخاتمة
•  شروط تنظيمية في الرسالة:
  • التوقيع
  • المرفقات
  • التصدير
  • الردود وصياغتها وشروطها التنظيمية
  • الاتصال الآلي وشروطه اللغوية.
  • الكتاب الرسمي في إطاره اللغوي
  • قضايا نحوية وتركيبية
  •  قضايا إملائية
  • علامات الترقيم
  •  تطبيقات عملية
• في مواقف التعبير الوظيفي
  • كتابة التقارير
  • كتابة محاضر الجلسات والبريد الإلكتروني.
  • كتابة الإعلان الرسمي والسير الذاتية
  • تطبيق عملي
• تطبيقات عملية:
  • عرض رسائل جاهزة خالية من الأخطاء
  • عرض رسائل جاهزة مليئة بالأخطاء
  • كتابة رسائل وابداء الملاحظات عليها