أهداف البرنامج

• التزود بالخبرات والمعارف والأدوات وإكساب المهارات التي تمكن من تحليل الأعمال وتبسيطها وتطويرها
• التمكن من استخدام أفضل التقنيات والأساليب لتحسين الإنتاجية على أسس علمية.

محتويات البرنامج

• مفهوم وأهمية تطوير العمل ومستلزماته.
• تحليل العمل الى مكوناته الرئيسية أفقيا وعمودياً (الخطوات والمراحل).
• تقييم الهيكل التنظيمي الحالي : مواطن القوة ومواطن الضعف.
• تبسيط إجراءات العمل.
• حصر المهارات والقدرات لمواكبة تطور العمل.
• تطوير نظم وأساليب العمل.
• حوسبة أعمال المنظمة.
• تنمية روح اعمل الجماعي لدى العاملين.
• ادارة شؤون العاملين وعلاقتها بتطوير العمل.
• الإنتاجية : الأسس والمفاهيم.
• أساليب قياس الإنتاجية على مستوى الفرد والمؤسسة.
• الإنتاجية والأداء الفردي والمؤسسي.
• تطبيق الجودة الشاملة كإحدى مدخلات تحسين الإنتاجية.
• نمط الإدارة ودورها في تطوير الإنتاجية.
• أمثلة لمؤسسات متميزة في الأداء والإنتاجية وخدمة الجمهور.
  •  التعامل مع المشكلات
  • تحديدها
  • تحليلها
  •  وضع البدائل
  • اختيار البديل المناسب
  • التطبيق
  • التقييم والمتابعة