أهداف البرنامج

• تنمية المهارات في التعامل مع الأزمات والصراعات القائمة بين الأفراد داخل المنظمات وبين الوحدات التنظيمية
• تنمية المهارات السلوكيه والمعرفيه للتعامل الفعال مع السلوك الإنساني وطرق إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة

المستفيدون من البرنامج

•  كافة القيادات الإدارية والمسئولون في مختلف المنظمات والمؤسسات والوزارات .

محتويات البرنامج

• أساسيات في إدارة الأزمات

• الفرق بين الأزمة والمشكلة .
• الفرق بين إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات
• أبعاد الأزمة وسماتها
• أنواع الأزمات
• مناهج تشخيص الأزمات

• القدرات التنبؤية للإستشعار بحدوث الأزمات 

• دور أجهزة الإنذار المبكر .
• التجهيزات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات .
• الأفراد والأجهزة والمعدات اللازمة للتخطيط  لمواجهة الأزمات .
•  التخطيط للإتصالات قبل حدوث الأزمات .

• كيفية التعامل مع الأزمات

• المتطلبات الإدارية للتعامل مع الأزمات .
• إعداد وتدريب الفريق الأزموي .
• التفويض المسبق للسلطات .
• التخطيط للإتصالات أثناء الأزمات .
• إستخدام التفكير الإبتكاري والإبداعي في حل  المشكلات .

• الدروس المستفادة بعد حدوث الأزمات
  • تقييم المواجهة الأزمويه - نقاط القوة والضعف  .
  • التجهيزات الإضافية اللازمة لتعديل مسارات المواجهة الأزمويه .
  • التقارير الخاصة بتقويم أساليب مواجهة الأزمات .
  • الوصايا العشر في إدارة الأزمات .
  • مختبر تطبيقي لإدارة الأزمات وسبل مواجهتها وتعديل مسارها بإستخدام التفكير الإبتكاري